Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на популярные вопросы о работе сервиса Антена VPN, настройке приложений и оплате.
Антена VPN — это быстрый, безопасный и надежный VPN-сервис, работающий по передовому протоколу VLESS Reality (Xray). Он маскирует ваш VPN-трафик под обычное HTTPS-соединение (посещение легитимных сайтов), делая его невидимым для систем блокировок провайдеров и регуляторов.
Управление подпиской и покупка тарифов происходят через нашего Telegram-бота: @antenavpn_robot. После авторизации на сайте или оплаты в боте вы получите специальную ссылку-ключ. Скачайте рекомендуемое приложение для вашего устройства, вставьте ключ — и вы подключены! Весь процесс занимает менее 2 минут.
Мы поддерживаем все популярные платформы:
- iOS: программа Happ / v2rayNG / Shadowrocket;
- Android: программа Happ / v2rayNG / Sing-box;
- Windows: программы Nekoray / v2rayN;
- macOS: программы V2Box / FoXray / Sing-box;
- Linux: клиент Nekoray / Sing-box.
Подробные пошаговые инструкции со скриншотами и ссылками на скачивание доступны в вашем Личном кабинете в разделе «Подключение».
Количество одновременно подключаемых устройств зависит от вашего тарифного плана (обычно до 5 устройств на одну подписку). При этом у нас полностью отсутствуют ограничения по объёму трафика или скорости соединения на всех тарифах.
Да! Наши серверы подключены к гигабитным портам и оптимизированы для минимального пинга. Это позволяет смотреть YouTube в максимальном качестве (вплоть до 4K) без задержек и буферизации, а встроенные механизмы протокола Reality помогают обходить любые искусственные замедления трафика.
Нет. Мы строго придерживаемся политики «Без логов» (No Logs Policy). Мы не анализируем, не сохраняем и никому не передаем историю ваших посещений, поисковые запросы, IP-адреса или передаваемый через защищенное соединение трафик. Ваша конфиденциальность — наш главный приоритет.
Попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте статус подписки в Telegram-боте (активна ли она).
- Попробуйте обновить конфигурацию (ссылку подписки) в вашем приложении.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает без VPN.
- Попробуйте переключиться на другой сервер в списке приложения.
Если ничего не помогло, напишите в нашу службу поддержки: @antena_vpnsup. Мы поможем решить проблему.
Вы можете запросить полный возврат денежных средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты, если сервис не работает на вашем устройстве по техническим причинам и служба поддержки не смогла устранить эту проблему в течение 72 часов. Детальные условия читайте в разделе «Политика возврата».
Остались вопросы?
Наша служба поддержки на связи и готова помочь вам с любыми сложностями.